За 2013 год в Управление поступило 788 обращений граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц на нарушение их прав и законных интересов, из них:

• 770 обращений граждан;
• 18 обращений юридических лиц.

Результативность рассмотрения обращений:

• Решено положительно – 33;
• Приняты меры – 214;
• Обращения рассмотрены, заявителям даны разъяснения – 494;
• Переадресовано по принадлежности – 47;
• Отказано - 0.      

По обращениям проведено 61 мероприятие по контролю и надзору.

По результатам рассмотрения обращений граждан Управлением составлено 28 протоколов об административных правонарушениях.

Типичными вопросами поднимаемые гражданами в своих обращениях являются:

• несвоевременная доставка почтовых отправлений;
• качество оказываемых услуг связи;
• незаконная рассылка рекламы с использованием сетей связи;
• незаконная передача персональных данных третьим лицам.

Время публикации: 14.04.2014 12:52
Последнее изменение: 26.05.2016 15:19