Проверкой, проведенной по обращению гражданина в связи с отсутствием ответа на претензию, не выявлено нарушений «Правил оказания услуг почтовой связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 № 221 в части соблюдения срока рассмотрения претензии и ответа на нее.