Осуществление приема граждан и обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок 
   № п.п.	Показатель	2016 год
	в том числе 
IV квартал 2016 года	2015 год	
1	Поступило обращений, всего	1342	383	1466	
	из них:				
1.1	Обращения по основной деятельности	1342	383	1466	
2	Тип доставки	
2.1	С официального сайта	650	199	812	
2.2	Заказным письмом	344	114	400	
2.3	Нарочным	93	26	60	
2.4	Электронная почта	232	37	172	
2.5	Иным способом	23	7	22	
3	Тематика поступивших обращений	
3.1	В сфере связи	324	108	406	
3.2	В сфере информационных технологий	108	31	164	
3.3	В сфере массовых коммуникаций	84	19	74	
3.4	В сфере защиты прав субъектов персональных данных	698	202	707	
3.5	Вопросы административного характера	128	23	115	
4	Переслано ЦА Роскомнадзора, органами прокуратуры, ФОИВ	352	110	297	
5	Количество исполненных обращений, из них:	1282	323	1466	
5.1	Поддержано	84	10	52	
5.2	Не поддержано	57	16	43	
5.3	Разъяснено	904	240	1041	
5.4	Переслано по принадлежности 	186	46	196	
5.5	Направлено в ЦА	15	2	11	
5.6	Направлено в ТО	15	6	7	
5.7	Обращение отозвано гражданином	12	1	13	
5.8	Принято к сведению	4	1	1	
5.9	не указано	5	0	102	
6	Количество обращений на рассмотрении	60	60	0	
7	Количество обращений с истекшим сроком исполнения	0	0	0	
8	Повторно	19	4	25